Informativa sulle spedizioni

La precisione è lusso. Ogni ordine PhytoHeal è trattato con la stessa cura con cui formuliamo i nostri sieri e trattamenti dermocosmetici.

Uno dei nostri valori fondamentali è garantire un servizio impeccabile e trasparente ai nostri clienti.
Ecco tutto ciò che devi sapere sulle nostre spedizioni:

Spedizione Gratuita e Veloce

Selezionando la spedizione gratuita al checkout riceverai il tuo ordine in 1–2 giorni lavorativi in Italia, senza costi aggiuntivi alla consegna e senza spese doganali.

Tempistiche di evasione

  • Gli ordini vengono evasi dal lunedì al venerdì.

  • Gli ordini effettuati dopo le ore 12 di venerdì verranno elaborati il lunedì successivo.

  • Dal momento dell’ordine, l’evasione richiede 12–24 ore dai nostri magazzini italiani.

  • Per le principali isole italiane, la consegna può richiedere fino a 3 giorni lavorativi.

Modalità di pagamento

Per rendere l’esperienza accessibile a tutti, offriamo anche il pagamento in contrassegno, senza alcun costo extra.

Imballaggio e sicurezza

  • Ogni spedizione viene effettuata con materiali riciclati e 100% riciclabili, pensati per proteggere i tuoi prodotti PhytoHeal durante il trasporto.

  • Tutti gli ordini vengono sanificati e trattati con cura estrema.

  • Effettuando ordini multipli a distanza di qualche ora, potresti ricevere pacchi separati: un dettaglio che ci consente di garantire massima sicurezza ed efficienza.

Consegna

  • È fondamentale che l’indirizzo di spedizione sia completo e corretto. Se corrisponde a una sede lavorativa, specifica chiaramente l’attività e il nome del destinatario.

  • Se il nominativo differisce da quello presente sul citofono, indica nei dettagli di spedizione il cognome corretto.

  • Ogni ordine prevede un solo tentativo di consegna. Se non sei presente, il pacco resterà in giacenza per 5 giorni. Potrai richiedere un nuovo invio con supplemento, oppure ritirarlo presso il centro di deposito più vicino.

  • Anche in caso di indirizzo incompleto o errato, eventuali rispedizioni comportano un supplemento.

Raccomandazione

Consigliamo sempre di ritirare i pacchi con riserva di controllo. Nel caso in cui risultino danneggiati, vuoti o aperti, potremo effettuare un rimborso o una nuova spedizione solo se la consegna è stata firmata con riserva.

Prodotti esauriti

Qualora un articolo ordinato fosse temporaneamente non disponibile, potrai scegliere tra:

  • Riceverlo con spedizione in 10–12 giorni lavorativi (con pagamento anticipato).

  • Sostituirlo con un altro prodotto immediatamente disponibile.

Tracciabilità e supporto

Tutti gli ordini PhytoHeal sono tracciabili.
Dopo poche ore dalla conferma riceverai via email il codice di tracking per seguire il tuo pacco.

Garantiamo assistenza continua fino alla consegna, perché il lusso non è solo nel prodotto, ma anche nel servizio.